ESL(Electronic Shelf Label), 전자가격표시기
ESL의 탄생
몇년전만해도 마트나 슈퍼마켓에 가면 선반에 덕지 덕지 붙은 가격표가 많이 보였습니다.
때로는 할인하는 척, 가격을 더 올린 가격표도 종종 있었습니다. 여러분들은 가격표와 다른 물건의 가격때문에 곤혹스러운적 없으셨나요?
전 있었습니다. 마트 직원이 제때에 가격표를 수정하지 않은 덕이었습니다. 인터넷을 찾아보니 저와 비슷한 일을 겪었던 분들이 여럿 있었던 것 같네요..
얼마되지 않는 가격이라면 큰 문제는 없었겠지만, 금액이 높았다면 소비자 입장에서는 그냥 넘어갈 수 없지 않을까요? 이는 마트에 대한 신뢰도를 떨어트릴것이 분명합니다.
덕지 덕지 붙은 가격표, 언뜻보면 할인이 많이 된 것 같아 보입니다. 자세히 보면 가격은 그대로입니다. 어처구니가 없는 일입니다. 모든 가격표가 이랬던 것은 아니지만, 이런 식으로 장난치는 마트도 있었습니다. 푸짐하고 정겨운 느낌은 있어보이긴 합니다.
오늘 이야기하고자 하는 주제는, 바로 ESL(Electronic Shelf Label)입니다.
영어로는 뭔가 있어 보이지만, 한국어로 전자가격표시기입니다. 한마디로, 기존의 종이로 된 가격표를 전자라벨로 바꾼 것인데요.
이미 아시는 분들도 많을 것 같습니다. 우리나라는 아직까진 마트에서 쉽게 볼 수 있을 정도로 많이 확산되진 않았습니다. 1995년 프랑스에서 처음 개발이 된 후에는, 인기가 없었지만.. 최근 유럽에서는 높은 인건비를 절약하기 위해서인지 ESL 시장이 빠르게 커지고 있다고 합니다. 월마트, 테스코 같은 해외의 대형 마트에서는 ESL로 설치하고 있는 추세입니다.
그렇다면 기존의 종이 라벨을 ESL로 교체하면 무슨 일이 벌어질까요?
ESL의 장점: 제품의 정확한 가격을 실시간 반영.
ESL은 데이터베이스와 연결된 컴퓨터에서 타자로 가격을 고치기만 하면, 이와 연결된 ESL에서 즉각적으로 수정된 가격이 반영이 된다고 합니다. 마트 직원들이 일일히 가격표를 교체하러 다닐 필요가 없어질 것 같습니다. 인건비를 꽤나 절약할 수 있겠죠?
고객 입장에서도, 물건에 대한 정확한 가격을 손쉽게 알 수 있을 것입니다. ESL에는 수정된 가격이 바로바로 반영 되니깐요. 계산하려고 보니 실제 가격과 달라 당황스러운 일을 겪을 일이 없겠네요.
ESL의 장점: 종이 낭비를 감소.
종이 절약을 통해 환경보호에도 크게 이바지 할 수 있지 않을까요? 종이 라벨을 쓰지 않아도 되니깐요. 최근 세계적인 트렌드인 친환경 산업이 될 수도 있을 것 같습니다. 일일히 종이 라벨을 프린트하고, 케이스에서 빼서 새로운 라벨로 교체하고.. 꾸겨진 종이 라벨은 제품에 대한 이미지도 꾸길 수도 있습니다. ESL은 그럴 일이 없을 겁니다.
ESL의 장점: 세련된 디자인.
뿐만 아니라, 제 눈에는 ESL이 종이 라벨보다 더 세련되어 보입니다. 단조로운 듯하면서도 깔끔한 원색이 조화를 이루는 듯 합니다. 위 사진은 대한민국의 솔루엠사의 새로 나온 ESL, '뉴턴'인데요. 최근에 IDEA에서 디자인 상을 수상한 제품입니다. 깔끔한 흰색 배경에 배치된 텍스트들이 꽤나 세련되었습니다. 제품 설명에 따르면, 다양한 배경색으로 디자인을 커스텀 할 수 있다고 하네요!
ESL의 장점: 오프라인, 온라인 쇼핑의 조화.
QR코드도 있습니다. 오프라인에서 휴대폰으로 QR 코드를 찍으면, 링크로 연결되면서 제품에 대한 자세한 설명을 확인할 수 있고 실시간으로 제품 평점과 리뷰도 볼 수 있다고 합니다. 오프란인과 온라인의 절묘한 조화가 아닐까 싶네요. 이러한 장점들을 잘 활용하면 쇼핑하는 고객들에게 더욱 다양한 경험을 제공할 수 있을 듯 한데요.
고객이 ESL의 QR코드를 통해 '가상 장바구니'에 제품을 담게 됩니다. 이런 식으로 물건을 다 담고나면, 기다랗게 계산대에서 줄을 설 필요 없이, 휴대폰으로 바로 결제를 하게 됩니다. 계산대를 나가면서 온라인 영수증만 보여주면 끝이라고 하네요. 그렇게 계산까지 마치고나면, 가상 장바구니에 담겼던 물건들을 집까지 배송해준다고 합니다! 정말 편리한 세상이네요. 기존 인터넷에서 배송 주문하는 것과는 다르게, ESL을 활용하면 마트에서 물건의 상태를 직접 확인하고 주문할 수 있다는 차이점이 있습니다. 또한 제품의 실시간 재고도 ESL에 표시 된다고 합니다.
ESL의 장점: 멀티 페이지 기능.
ESL은 단순한 가격 표시 기능 이외에 여러 다양한 기능도 탑재할 수 있습니다. 그중 '멀티페이지' 기능이 있습니다. 전자 라벨 옆에 달린 버튼을 누르면, 가격 페이지에서 다른 페이지가 나오게 됩니다. 음식 제품이라면, 알레르기를 유발할 수 있는 설명이 나오기도 하며 취급시 주의사항에 대해서도 그림과 함께 표시됩니다. 원한다면 다른 설명도 커스컴해서 넣을 수 있으리라 봅니다.
ESL의 장점: 제품의 위치를 손쉽게 찾을 수 있다.
마트에서 원하는 제품을 찾아 돌아다녔던 경험은 없으신가요?
ESL을 통해서 제품의 위치를 휴대폰 화면에 표시할 수 있습니다. 마치 보물지도를 보면서 보물을 찾듯이.. 제품을 찾는 쏠쏠한 재미도 있지 않을까요? 더 이상 마트를 미로처럼 헤맬 필요는 없겠네요.
결론
이상 ESL의 장점들을 몇가지 정리해보았습니다. ESL은 모든 것이 자동화 되는 현대시대의 추세에 맞춰 빠르게 발전해나가고 있습니다. 이 글에서 정리한 장점 외에도 또 다른 장점들이 많을텐데요, 앞으로도 발전 가능성이 무궁무진해 보이는 분야입니다. 빅데이터, AI 산업과 조화를 이룬다면 새로운 기능들이 더욱 창조될 수 있을 것입니다. 빠르게 변화하는 현대 기술의 흐름에 맞춰 길을 잃지 않도록 끊임없이 공부해나가야겠습니다.
부족한 글 읽어주셔서 감사합니다.
이 포스팅은 특정 기업의 제품 홍보와 관련이 없음을 알려드립니다.
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